إنّ امتلاك بيت العمر ليس قرارًا عاديًا، ونحن في الخداش للإسكان ندرك تمامًا قيمة هذا القرار. لذلك نعمل بمنهج مختلف عن بقية الشركات، قائم على الشفافية، والجودة العالية، والمتابعة الدقيقة في كل مرحلة من مراحل البناء.
مع أكثر من ٢٠ عامًا من الخبرة في قطاع المقاولات والإنشاءات، وإنجاز أكثر من ٢٤ مشروعًا لخدمة أكثر من مئتي عميل حتى اليوم، نشأت فكرة ‘الخداش للإسكان’ على أساس وضع العميل في قلب نجاح الشركة، حيث تأتي راحته ورضاه في المقام الأول وتشكل محور جميع قراراتنا.
إشراف هندسي حقيقي
في معظم المشاريع العقارية، يقتصر دور المهندس على المتابعة الشكلية أو المرور السريع، مما يجعل الكثير من التفاصيل تغيب عن الرقابة.
أما في الخداش للإسكان، فالأمر مختلف تمامًا. إذ نوفّر إشرافًا هندسيًا حقيقيًا قائمًا على نماذج استلام تفصيلية للمهام والفحوصات التي يجب على المهندس مراجعتها بندًا بندًا، بدءًا من الأساسات وصولًا إلى التشطيبات النهائية.
بهذه الطريقة نضمن أن كل جزء في بيتك قد خضع للتدقيق والمراجعة، فلا مجال للصدفة أو للإهمال.
مواد بناء مضمونة وخبرة متراكمة
جودة البناء تبدأ من اختيار المواد، ونحن نضع هذا الأمر على رأس أولوياتنا. ففي الخداش للإسكان لا نجرّب مواد جديدة على حساب العميل ولا نبحث عن حلول رخيصة قد تضرّ بجودة المشروع على المدى البعيد.
نحن نستخدم مواد معروفة ومجرّبة وناجحة مخبريًا، ومع مقاولين خبراء رافقونا منذ سنوات طويلة وأثبتوا التزامهم بالجودة. هذا يتيح لنا تقديم كفالة حقيقية، لأننا نعرف بدقة كل مادة وكل تفصيلة تم استخدامها في بناء منزلك، ونثق تمامًا بمتانتها.
نماذج استلام دقيقة
عملية استلام الأعمال لدينا لا تتم بعشوائية، بل وفق نظام واضح نسمّيه “نماذج الاستلام”.
هذه النماذج تغطي كل الأعمال الهندسية بالتفصيل، وتتيح لنا مراجعة كل بند على حدة عند الاستلام.
وإذا ظهرت مشكلة مستقبلًا –لا قدّر الله– يمكننا بسهولة العودة إلى النموذج لمعرفة مصدر الخطأ، ونضيفه كبند جديد لضمان عدم تكراره مستقبلًا. وبهذه الطريقة، لا نحقق فقط الجودة في منزل أحلامك، بل نطوّر من أدائنا في كل مشروع لاحق.
فحص الإتقان
لا يكتمل عملنا بمجرد إنهاء بنود نماذج الاستلام، بل يخضع كل ما تم تنفيذه لمرحلة إضافية نسميها “فحص الإتقان”.
هذه المرحلة تركز على التحقق من التفاصيل الصغيرة التي قد يتجاهلها البعض، مثل استواء أسطح الجدران، جودة التشطيبات، إحكام العزل، أو دقة تركيب الإكسسوارات. والهدف هو أن تستلم منزلك وأنت مطمئن أنّه متقن بالكامل، دون مفاجآت غير متوقعة.
كفالة شاملة وحقيقية
في الخداش للإسكان نؤمن أنّ الكفالة ليست مجرّد وعد، بل التزام حقيقي تجاه عملائنا. لذلك نوفر مظلة كفالة شاملة تغطي أدق التفاصيل لضمان راحة بالك لسنوات طويلة، وتشمل هذه الكفالة الموحدة ما يلي:
-
- العناصر الإنشائية للمبنى: كفالة مدى الحياة تشمل الأعمدة والجدران الاستنادية والعقدات وكل ما يصنف كعنصر إنشائي.
-
- معالجة الرطوبة: التزام كامل بالقضاء على أي مصدر للرطوبة داخل الشقة أو خارجها ومعالجتها مع التركيز على أنه يجب حل جذر المشكلة وليس إخفاؤها بإعادة دهان المنطقة المتضررة وحسب، وتكون مدة كفالة هذا البند عامين من تاريخ توقيع العقد.
-
- أنظمة وشبكة الصحي: إصلاح أي تهريب للمياه في الأنابيب الداخلية أو الخارجية للشقة ولمدة عامين.
-
- شبكة الكهرباء: ضمان سلامة الأسلاك والقواطع والمفاتيح الكهربائية داخل الشقة ولمدة عامين.
-
- الأبواب الداخلية: كفالة حركة الأبواب الداخلية ومعايرتها لمدة عامين.
-
- الأباجورات والشبابيك: ضمان حركة الماتورات والحصائر والشبابيك والمناخل لمدة عام كامل.
-
- الأجهزة الميكانيكية: بويلر الغاز، مضخات المياه، والانتركم مكفولة لمدة عام كامل.
عقد الصيانة الاختياري
بعد انتهاء مدة الكفالة، نتيح لك خيار الاشتراك في عقد صيانة اختياري، وهو خدمة إضافية هدفها الحفاظ على منزلك جديدًا وخاليًا من المشاكل.
المنزل مثل السيارة تمامًا، يحتاج للعناية والصيانة الدورية ليبقى بنفس الصورة التي كان بها عندما تملكته.
ضمن هذا العقد نقوم بفحص وتجديد العزل الداخلي والخارجي للشقة بشكل دوري، ومعالجة أي ملاحظات قبل أن تتطور إلى مشكلة. وحتى إذا لم ترَ الحاجة للاشتراك، فإننا نزودك بإرشادات دقيقة تساعدك على المحافظة على شقتك بحالة ممتازة.
مظلة الكفالة الموحدة
أحد أهم ما يميزنا هو مفهوم “مظلة الكفالة الموحدة“. بدلًا من أن يحتار العميل بين عدة جهات عند حدوث مشكلة، نوفر له جهة واحدة فقط للتواصل.
الشخص الذي باعك الشقة هو نفسه الذي تستفسر منه عن موعد الصيانة، وهو نفسه الذي يحدد لك وقت الإصلاح ويتابعه حتى ينتهي. هذه البساطة في التواصل تجعل تجربة ما بعد البيع مريحة وسريعة، وتؤكد التزامنا بالمسؤولية تجاه عملائنا.
وتشمل مظلة الكفالة الموحدة كل ما تم تنفيذه عن طريقنا، أي أنها تشمل المطابخ والأثاث والديكورات والمكيفات والأجهزة الأخرى التي تم توريدها من قبل الشركة، وبغض النظر عن منشئها، حيث سنتحمل كافة المسؤولية بحيث نجعلك تتعامل مع شخص واحد فقط لتسكن في منزلك الجديد وأنت مطمئن.
فريق صيانة متخصص
لكي نحقق وعودنا بالكفالة، أنشأنا فريق صيانة متكامل داخل الشركة، مجهّز وجاهز للتدخل في أي وقت.
هذا الفريق مدرَّب على التعامل مع مختلف المشكلات التي قد تواجه العميل، من أبسط الأعطال إلى أكبرها. ووجود هذا الفريق سيمنحك الثقة بأنك لن تواجه أي مشكلة وحدك، بل سيكون هناك دائمًا من يتولى الأمر بسرعة وكفاءة.